¿Sabes qué es lo que pagas en tu recibo de luz? ¿Entiendes todo lo que dice? Tranquilo, esta nota es perfecta para ti porque explicamos qué significa cada punto y a qué se debe cada cobro de tu recibo de energía eléctrica.
El recibo de
luz es el documento que te indica la cantidad de energía eléctrica que has
consumido y te muestra el monto que debes pagar cada 28 o 33 días por el
servicio. En el documento, que se envía de manera física o virtual, el usuario
es identificado con un número de cliente que aparece en la parte superior derecha.
“Conocer qué es lo que dice el recibo de energía eléctrica permite
a los usuarios saber ejercer su derecho al reclamo cuando consideren que la
información no es apropiada o no les parece el monto que les ha llegado. Eso
puede motivar el ejercicio del derecho al reclamo”, indicó el especialista de Atención al Ciudadano en
Osinergmin, Óscar Chevarría Meza.
El ingeniero subrayó que “es importante saber la fecha
de vencimiento del recibo”, pues cuando uno paga después de ese día, aparece el
interés moratorio”. Pero, ¿qué dice realmente el recibo?, ¿cómo
saber cuánto es el consumo y de dónde sale el monto?
¿CÓMO LEER MI RECIBO DE LUZ
PARA SABER QUÉ ME ESTÁN COBRANDO?
A
continuación, los detalles de tu recibo de energía eléctrica.
CARGO POR ENERGÍA: en la parte donde
indica el detalle de consumo sale de la diferencia de la
lectura anterior y actual de los medidores de luz, multiplicadas por el factor
del medidor. Ejemplo: si tu lectura actual es 45112, debes restarle la anterior
44835. El resultado que es 277 kilovatio hora (kWh) debes multiplicar por el
precio unitario del kilovatio para que salga el cargo de energía del mes.
CARGOS FIJO: es el cargo asociado al costo de la lectura de medidor, de procesamiento y emisión del recibo de luz, su reparto y cobranza. El cobro se realiza así tu consumo sea cero.
ALUMBRADO PÚBLICO: corresponde al
servicio de alumbrado público de la calle, cuyo cobro es distribuido entre los
clientes, según su consumo. Así lo establece el artículo 184 del Reglamento de
la Ley de Concesiones Eléctricas.
REPOSICIÓN Y MANTENIMIENTO DE CONEXIÓN: cubre el mantenimiento de la conexión o su reposición por el deterioro normal en el transcurso del tiempo.
MORAS E INTERÉS COMPENSATORIO: el
cobro se realiza en caso haya algún retraso en el pago del servicio.
Además de lo
que consumes cada mes y el alumbrado público, el Estado peruano impone dos
aportes: uno que corresponde la Ley General de Electrificación Rural (para
promover la electrificación en zonas aisladas del país) y otro para la Ley del
Fondo de Compensación Social Eléctrica (FOSE).
¿CÓMO ME BENEFICIO CON EL FOSE?
Si una persona
consume de 0 a 100 kilovatios al mes, recibirá un descuento de acuerdo con su
consumo, que puede ser en promedio de un 7% del monto total de su recibo.
“Es un descuento para quienes consumen menos y eso lo pagan los
hogares que consumen a partir de 101 kilovatios al mes. Se trata de un subsidio cruzado”, explicó el
especialista de Atención al Ciudadano en Osinergmin, Óscar Chevarría Meza.
¿QUÉ ES EL CONSUMO HISTÓRICO DE
MI RECIBO DE LUZ?
En el recibo
de luz aparece un gráfico que muestra el consumo de los últimos 12 meses y
sirve para que se pueda analizar cuánta energía se consumió y en qué
estaciones. Eso permite identificar qué productos o acciones pueden elevar más
tu consumo.
¿CUÁNTO ES EL COBRO MÍNIMO QUE
LLEGAR EN MI RECIBO DE LUZ SI NO HAY CONSUMO?
El cobro es el
correspondiente a cargos fijos y mantenimiento. El especialista Óscar Chevarría
Meza indica que lo mínimo que podría tener una facturación es en promedio 6
soles.
¿QUÉ PUEDE CAUSAR EL INCREMENTO
DEL MONTO DE MI RECIBO DE LUZ?
Si tu recibo
de luz llegó más elevado, puede ser por los siguientes motivos:
Responsabilidad del consumidor
·
Fugas de
electricidad en las instalaciones internas de la vivienda.
·
Defectos de
los artefactos de la vivienda.
·
Mayor tiempo
uso de los de los artefactos.
·
Falsos
contactos en los tomacorrientes y portalámparas de las instalaciones eléctricas
de la vivienda.
Errores de la empresa
·
Falsos
contactos en el medidor, bornes de salida hacia el predio.
·
Mal
funcionamiento del medidor de energía.
·
Errores en la
lectura del medidor.
*En este caso
puede solicitar la verificación.
¿QUÉ HAGO SI EN MI RECIBO DE
LUZ LLEGÓ UN COBRO INDEBIDO?
Si tu recibo
presenta un cobro indebido, debes presentar tu reclamo a la empresa
concesionaria.
Si no estás de
acuerdo puedes acudir a Osinergmin. Los teléfonos del centro de Atención al
Ciudadano son:
·
Lima:
01-2193410
·
Provincias:
0800-41-800 (línea gratuita)
·
Central
telefónica de Osinergmin: 01-2193400
Si HAGO UN RECLAMO, ¿PRIMERO DEBO PAGAR MI RECIBO?
El
especialista de Atención al Ciudadano en Osinergmin, Óscar Chevarría Meza,
indicó a este medio que la persona que efectúa el reclamo no está obligada a
pagar el importe reclamado, mientras la queja viene siendo evaluada. Explicó
que el usuario sí debe pagar el importe mensual acostumbrado.
“Por ejemplo, si una persona está acostumbrada a pagar 100 soles
mensuales en su recibo y el siguiente mes le llega, 200 soles, solo deberá
pagar los 100 que consume de manera mensual, mientras se resuelve el reclamo”, explicó el especialista.
Publicar un comentario