La publicidad es una estrategia que permite que
las marcas se posicionen en el mercado y pese a los diversos beneficios que
otorga existen algunas marcas que buscan potenciar, de manera poco ética, sus
beneficios y para ello usan publicidad engañosa.
Esta última busca inducir al consumidor al error y por atractiva
que parezca puede acabar con la reputación de una marca.
Desde el Interactive Advertising Bureau (IAB Peru) se evalúa
información relevante a casos de publicidad engañosa para desarrollar
documentos informativos y lineamientos, con el fin de generar conocimiento y
buenas prácticas en la industria digital.
En ese sentido, el comité de Social Media del IAB Perú comparte
cuatro consejos para evitar realizar publicidad engañosa.
1. Evitar exageraciones
La mejor opción en el mensaje publicitario se encuentra en solo
mencionar aquellas características existentes. Es preferible ser honestos a
impactar con promesas de resultados mágicos que nunca llegarán y solo
alimentarán la desconfianza de nuestro público.
2. Supervisar contenido
de influencers
La publicidad a través de influencers es usada debido a la
cercanía y confianza que mantienen con su público. Sin embargo, las marcas no
deben descuidar el contenido que estos comparten. Lo ideal es que puedan supervisar
las menciones que el influencer hará de la marca para evitar que comparta
información inexacta.
3. No retocar imágenes
en exceso
La mayoría de imágenes publicitarias se retocan para mejorar su
aspecto y hacerlas más atractivas. Sin embargo, editarlas en exceso y de manera
que se aleje de la realidad del producto o de los resultados que este puede
tener, genera confusión en el público.
4. Mantenerse alienado a
su ética
Considerando que la publicidad engañosa nace del interés
comercial sobre el bienestar del público, una marca que busque ser transparente
en su publicidad debe tener mantener sus estrategias comerciales alineadas a su
ética. De esta manera, se aseguran que sus intereses monetarios no impacten
sobre el bienestar de sus consumidores.
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