La Sala Especializada en Defensa de la Competencia del Tribunal
delIndecopi confirmó
la sanción de primera instancia a Entel,
empresa a la que impone una multa de 286.24 UIT (unidades impositivas
tributarias) por emitir publicidad engañosa. Este monto asciende a S/1.159.272
millones.
Según el Indecopi, Entel cometió
esta falta grave al difundir una campaña publicitaria cuyo mensaje principal
indicaba que “todos los usuarios y potenciales usuarios de Entel tienen acceso a la promoción de
WhatsApp ilimitado sin saldo y sin recargas, hasta el 31 de diciembre de 2015”,
lo cual no resultó ser veraz.
Un artículo en la Ley de Represión de la Competencia Desleal del
Indecopi es explícita en la prohibición de que los agentes económicos realicen
actos que tengan por efecto, real o potencial, inducir a error al consumidor,
respecto de las características o condiciones de los bienes o servicios que
ofrecen en el mercado, o de los atributos que tiene su negocio.
·
Para acceder a dicha promoción, el
usuario prepago debía efectuar, necesariamente, una recarga mínima de S/. 5
(cinco soles), que le permitiría activar la denominada “Superyapa”, o adquirir
el paquete denominado “Superbolsa”.
·
La promoción no tenía una duración hasta
el 31 de diciembre de 2015 para el usuario prepago, sino que duraba un día, en
el caso de la recarga “Superbolsa”, y tres días, para el caso de la recarga
“Superyapa”.
·
A diferencia de lo indicado en el
mensaje principal de la campaña publicitaria, dicha promoción no estaba dirigida
para todos los usuarios postpago, sino para aquellos con planes iguales o
mayores a S/ 39 (treinta y nueve soles). Los usuarios postpago que tenían
planes menores a ese monto, debían contar, obligatoriamente, con un saldo
mínimo o realizar recargas.
La Sala del Indecopi precisó
que, si bien las promociones publicitarias pueden tener condiciones y
restricciones, estas no pueden contradecir el mensaje principal contenido en la
publicidad difundida; situación presentada en el caso de Entel, lo
que perjudicó las expectativas de los consumidores prepago y postpago que no
pudieron acceder a la mencionada promoción.
Fuente:
elcomercio.pe
Publicar un comentario