Usuarios que no
hayan podido pagar sus recibos a tiempo, pueden solicitar fraccionamiento de
sus planes móviles o fijos residenciales, en 3, 6, 9 y hasta en 12 cuotas,
dependiendo del monto de su deuda.
Debido a la difícil
situación económica por la que atraviesan las familias peruanas a raíz de la
Emergencia Nacional, Claro continúa ofreciendo a sus clientes la posibilidad de
fraccionar sus deudas vencidas, desde marzo del 2020, hasta por 12 meses sin
intereses para que puedan seguir conectados.
Claro es consciente
de que el país está viviendo una situación sin precedentes, por ello, asume el
compromiso de mantener a los peruanos comunicados brindándoles esta opción de
fraccionamiento en cuotas para quienes no hayan podido aún pagar sus recibos en
la fecha indicada.
Al acceder a esta
alternativa, los usuarios continuarán disfrutando de sus servicios sin
interrupciones, por lo que podrán seguir trabajando remotamente, estudiando
desde casa y estar en contacto con sus seres queridos.
De esta manera, el
recibo por fraccionar se dividirá en la cantidad de cuotas escogidas.
Para aquellas
deudas de hasta S/ 100, el usuario tiene la opción de elegir entre 3 o 6 cuotas
y para montos superiores a S/ 100, podrá elegir entre 3, 6, 9 o 12 cuotas, en
todos los casos, sin intereses, cargos por reconexión, ni ningún otro concepto
adicional.
Los usuarios de
servicios residenciales móviles y/o fijos (telefonía fija, internet, TV) de
Claro que tengan la necesidad de aplicar al fraccionamiento pueden solicitarlo
en el APP Mi Claro, en www.claro.com.pe o llamando al 123 si presentan
inconvenientes.
Para más detalle el
cliente puede acceder a https://www.claro.com.pe/personas/estamos-juntos/#fraccionamiento.
La operadora invoca
a aquellos clientes que tengan la posibilidad de realizar su pago a tiempo, lo
hagan ya que de esa forma contribuyen a mantener la continuidad de los
servicios.
Asimismo, en
muestra de su solidaridad, Claro ha venido realizado diversas acciones desde el
inicio de la Emergencia Nacional como:
• La habilitación del envío gratuito de
mensajes de texto (SMS) para todos sus clientes a nivel nacional y a cualquier
operador del Perú.
• Sumarse a la iniciativa gubernamental de
educación a distancia "Aprendo en casa", habilitando la navegación en
esta plataforma web sin consumo de datos móviles para todos sus clientes.
• Inspirados por el gran trabajo que
realizan los médicos en la primera línea de acción en la lucha contra la
pandemia, la empresa donó más de 55 mil equipos de protección para el personal
de la red asistencial del Seguro Social de Salud (EsSalud), entre otras
acciones.
Fuente: andina.pe
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